| 返品と交換について |
| ◆Q1：サイズの交換は可能ですか？ |
A : お届け後7日以内でしたら可能です。
ただし、商品タグがついていることと(取り外していても可)、汚れ等がないことが条件です。
詳しい交換方法は ■返品・交換について■ を参照してください。 |
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| ◆Q2：気に入らなかったんですけど、返品できますか？ |
A : お届け後7日以内でしたら可能です。
ただし、商品タグがついていることと(取り外していても可)、汚れ等がないことが条件です。
詳しい返品方法は ■返品・交換について■ を参照してください。 |
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| ◆Q3：商品に破損(穴・破れ)があったんですけど、交換できますか？ |
A : お届け後7日以内でしたら可能です。
ただし、商品タグがついていることと(取り外していても可)、汚れ等がないことが条件です。
＃お送りする商品は配送前にチェックしておりますが、念のため、ご着用前に確認をお願いします。
詳しい交換方法は ■返品・交換について■ を参照してください。 |
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| ◆Q4：支払いを代金引換以外（クレジットカード・後払い）にして購入したのですが、返品する時はどうすればいいですか？ |
A : 代金引換で購入していただいた場合と同じように、お届け後7日以内でしたら返品をお受けいたします。
ただし、商品タグがついていることと(取り外していても可)、汚れ等がないことが条件です。
後払いご選択の場合でご返品される場合は、ご返品内容によって後払いのご請求内容が変更になります。
返品商品到着後、処理のご案内をいたしますので、お届きの振込用紙はそのままお持ちください。
クレジットカード決済をご選択の場合でご返品される場は、ご返品内容によってクレジット決済のご請求金額が
変更される場合があります。差額のご返金に関しては、クレジットカード経由にて行われます。
詳しい返品方法は ■返品・交換について■ を参照してください。 |
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| ◆Q5：画面で見た色と実物の色が違うので、他の色と交換できますか？ |
A : お届け後7日以内で、交換希望商品に在庫がある場合は可能です。
ただし、商品タグがついていることと(取り外していても可)、汚れ等がないことが条件です。
＃画面上の色と実物の色はなるべく近づけるよう努力しておりますが、お客様のモニターの
色設定等によりどうしても多少違いが出てしまいます。その点はご了承ください。
詳しい交換方法は ■返品・交換について■ を参照してください。 |
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| ◆Q6：画面で見た色と実物の色が違うので、返品できますか？ |
A : お届け後7日以内で、交換希望商品に在庫がある場合は可能です。
ただし、商品タグがついていることと(取り外していても可)、汚れ等がないことが条件です。
＃画面上の色と実物の色はなるべく近づけるよう努力しておりますが、お客様のモニターの
色設定等によりどうしても多少違いが出てしまいます。その点はご了承ください。
詳しい返品方法は ■返品・交換について■ を参照してください。 |
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| ◆Q7：返品すると、いくら返ってきますか？ |
A : お客様理由にてご返品された場合は、商品代金のみのご返金となります。
送料着払いにてご返品された場合は、返品送料を差し引いた金額のご返金となります。
ただし、商品破損やサイズ・カラーが違う等の当方理由にてのご返品の場合は、
佐川急便でのご返品時に限り、返品送料は全額当方にて負担させていただきます。
＃ただし、商品タグが付属されていない場合、汚れ等がある場合は返品対象外となりますのでご注意ください。
詳しい返品方法は ■返品・交換について■ を参照してください。 |
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| ◆Q8：通販で買った商品の返品・交換を店頭で行えますか？ |
A : 通販で購入して頂いた商品の返品・交換は、宅配便でのみ受け付けております。
詳しい返品方法は ■返品・交換について■ を参照してください。 |
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